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SHOPPING GUIDE

ご注文について

ご注文の際は、会員登録(無料)をおすすめしております。ご購入希望商品のサイズ、数量を選びカートの中へ入れ、必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。

ご注文内容の確認について
ご注文が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。定休日にご注文頂いた場合は、翌日以降のご注文確認となりますので、ご了承ください。

ご注文確認メールが届かない場合
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。お申し込みの内容については、ログインの上マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。※ Hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスに間違いがない場合でもメールが受信されない場合がございます。

商品発送について

商品の発送は、ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)にて配送致します。その他の運送会社を指定されたい場合はご相談ください。お受け取り方法は、ご自宅配送、ご配送先指定配送がございます。

お届け日数について
ご配送については、代引きの場合は注文確認後、銀行振り込みの場合は入金確認後、クレジット、PAYPALの場合は決済確認後1~2日以内に発送いたします。ご注文状況に応じて、お届け日が前後する場合がございます。※ご不在の場合には、不在票にて対応させていただいております。

ご希望配達日、配達時間の指定について
ご配送については、代引きの場合は注文確認後、銀行振り込みの場合は入金確認後、クレジット、PAYPALの場合は決済確認後1~2日以内に発送いたします。ご注文状況に応じて、お届け日が前後する場合がございます。

配送日をご指定された場合
お届け日は、入金確認後3日後~10日以内でご指定いただけます。

天候その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。

配送日時のご希望をいただいている場合を含め、ゴールデンウィーク・お盆 前後・年末年始の期間、お届けまでに時間がかかる場合がございます配送時間指定については配送日の指定の有無にかかわらず、以下の時間帯でご指定いただけます。
1. 午前中 2. 14時〜16時 3. 16時〜18時 4 .18時〜20時 5. 19時〜21時

配送料金について
お求めいただきました商品は¥10,000(税別)以上、送料無料です。
¥10,000未満は、全国一律¥500(税別) となります。

代引き手数料
商品代金引換払いの場合、お買い上げ金額に応じて、代引き手数料が発生いたします。

配送状況の確認について
ご注文いただきました商品の配送状況は、マイページの「購入履歴のご確認1」ページ内「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。

お支払い方法について

銀行、銀行ATM振込
お振り込み先 みずほ銀行 新潟支店 
口座番号   当座預金 8559
口座名義  (株)エー・スミス

クレジットカード払い
カード会社は、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。お支払い方法は、一括払い・分割払い・リボルビングがご利用いただけます。分割払いの支払い回数は、クレジットカード会社により異なります。※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
※締日・決済日は各カード会社に準じます。

商品代金引換払い
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際、商品と引き換えに、直接配達員に、現金でお支払い頂けます。
※クレジットカード、デビットカードでお支払いをご希望される場合はお問い合わせください。
※代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

ネットバンキング払い
各金融機関のインターネット画面でお支払いいただけます。

PAYPAL
会員がPAYPALとの間で別途契約する条件に従うものとします。

ポイントサービスについて

より快適なお買い物を楽しんでいただけるよう、お買い上げ金額に応じ、ポイントが加算されます。還元されるポイント率はステータスに応じて異なります。
シルバー 3% 
ゴールド 5% 
プラチナ 7%

ポイントのご利用はウェブサイト上に限り、実店舗のポイントとは重複致しませんのでご了承下さい。

ステータスサービスについて

毎年2月1日から翌年1月31日までのご購入金額に応じ、いずれかのステータスに属します。翌年3月1日からの一年のステータスが決まります。ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年です。

返品 交換について

万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡ください。お客様のご都合による返品はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の内容をご確認ください。またウェブサイトにてお買上げいただいた商品は、店舗での返品・交換はお受けできません。以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。

・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいは洗濯後の商品
・納品書を紛失された場合、またはタグを取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
・セールで購入された商品

ご返金について

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。

クレジットカードにてお支払いいただいた場合
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

商品代金引換、お振込にてお支払いいただいた場合
商品代金引換にてお支払いいただいた場合、お客様ご指定の銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。
※ご連絡いただいてからお振込までに約7日間のお時間を頂戴します。ご了承下さい。
ウェブサイトではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましては、ご購入いただいた店舗にお問合せください。

PAYPALでお支払い頂いた場合
PAYPALを通して、お客様とPAYPAL間の契約により決済金額の変更をさせていただきます。

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